Často kladené otázky - RunnerLoom

Produkt a starostlivosť

RunnerLoom ponúka vidiecke, francúzske, boho a sviatočné dizajny pre jedálenské stoly, komody a konferenčné stolíky.

• Aká dĺžka sa hodí na môj stôl? Bežec zvyčajne presahuje 15 – 30 cm cez každý koniec stola alebo je umiestnený tesne vnútri okrajov pre moderný vzhľad. Na každej stránke produktu sú uvedené veľkosti.
• Môžem ho použiť ako bežec na komodu alebo skrinku? Áno – kratšie dĺžky sa hodia na komody, skrinky, TV stolíky a konferenčné stolíky.
• Z čoho sú vyrobené? Na každej stránke produktu je uvedený materiál – napríklad zmes bavlny a ľanu, polyesterový žakár alebo chenille.
• Ako ho prať? Postupujte podľa pokynov na starostlivosť na stránke produktu. Väčšinu možno jemne vyprať a žehliť pri nízkej teplote.

Doprava a doručenie

Poskytujeme sledovanú dopravu po celom svete. Objednávky balí náš partner na plnenie objednávok a odosiela ich prostredníctvom sledovanej medzinárodnej pošty (Cainiao Standard).

• Koľko stojí doprava a ako dlho trvá? Doprava sa vypočíta pri pokladni na základe veľkosti a hmotnosti balíka a vašej krajiny a odhad dodania sa zobrazí pred platbou. Každá objednávka sa odosiela s trackingovým číslom. Ceny sú uvedené vo vašej mene a zahŕňajú GST/DPH tam, kde sa uplatňuje; v Kanade sa GST/HST pripočítava pri pokladni.
• Sledovanie objednávky: Použite trackingové číslo z e-mailu o odoslaní na stránke prepravcu. Prihlásení zákazníci tiež vidia svoje objednávky pod Účet > Objednávky. Ak objednávka nedorazí do konca odhadovaného času doručenia, kontaktujte nás a my ju znovu odošleme alebo vám vrátime peniaze v plnej výške.

Vrátenie tovaru a refundácie

Záruky pre spotrebiteľov podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (a miestneho zákona o ochrane spotrebiteľa kupujúceho) sa vždy uplatňujú.

• Môžem ich vrátiť? Áno. Nepoužité položky v pôvodnom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia z dôvodu zmeny názoru. Vaše práva podľa austrálskeho zákona o ochrane spotrebiteľa sa vždy uplatňujú.
• Podrobnosti o vrátení: Kupujúci hradí poštovné za vrátenie; adresa na vrátenie môže byť v zahraničí. V prípade chybných, poškodených alebo nesprávnych položiek: kontaktujte nás s číslom objednávky a fotografiami – peniaze vám vrátime alebo položku vymeníme. Schválené refundácie sú spracované do 3 pracovných dní.

Platba a dane

• Spôsoby platby: Visa, Mastercard, American Express a PayPal, spracovávané prostredníctvom Stripe a PayPal (nikdy nevidíme celé čísla kariet). Nenúdzame služby „kúp teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay alebo Klarna.
• Dane: Ceny sú uvedené v mene nakupujúceho. Tam, kde účtujeme GST/DPH (Austrália, Nový Zéland, Spojené kráľovstvo, EÚ, Švajčiarsko, Nórsko, Singapur, Japonsko, Kórea a ďalšie), je zahrnutá v cene; v Kanade sa GST/HST pripočítava pri pokladni; inde sa clo alebo dane, ak existujú, účtujú cieľovou krajinou pri doručení.

Kontaktujte nás

Prevádzkovateľ: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Viktória, Austrália, podnikajúci pod značkou RunnerLoom.

Pri písaní ohľadom objednávky uveďte prosím jej číslo. Odpovede zvyčajne dostanete do 1 pracovného dňa.

• E-mail: [email protected]
• Kontaktný formulár: /contact